購入の流れ

富結 TOMIYUIの作品は、すべて1作品1点です。ご購入から発送までは、次の流れで進みます。

1. 作品を選ぶ価格は日本円で表示しています。表示価格が作品代金の総額です（送料は別途）。各作品ページに、お届け地域別の送料の目安額も表示しています。海外のお客様には、決済画面で現地通貨に換算した金額が表示されることがあります（換算手数料はお客様のご負担です）。
2. 作品代金をお支払いいただく決済画面で購入手続きを完了した時点でお支払いとなります。クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）、Apple Pay、Google Pay、Linkがご利用いただけます。決済はStripeで行い、カード情報を当社で保持することはありません。お客様が同意された場合に限り、支払い情報をStripe上に保存し、次回のお支払いに使えます。作品が購入されると、その作品は売り切れになります。
3. 送料のお知らせを受け取る正確な送料を、ご購入後2営業日以内にメールでお知らせします。
4. 送料をお支払いいただく送料は請求書でご請求します。支払期限は請求書の発行から7日です。
5. 発送送料のご入金を確認した後、7営業日以内に発送します。ただし、天候、災害、交通・通関の事情その他やむを得ない事由により、発送やお届けが遅れる場合があります。配送業者は、EMS（日本郵便）、DHL ほか、作品に応じて当社が選定します。
6. お受け取り関税・輸入税は作品代金・送料に含まれません。お受け取りの際に、配送業者へお支払いください（DAP）。

キャンセル・返品について

ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルはお受けしておりません。

お客様のご都合による返品・交換

一点物の作品の真正性を守る（すり替え・複製を防ぐ）ため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

作品に問題があった場合（輸送中の破損・誤配送・作品の説明と著しく異なる場合）

作品の到着後、できるだけ早く（目安として7日以内に）、写真を添えてお問い合わせ先（tomiyui@andromedajapan.com）までご連絡ください。作品の返送を当社が確認した後、お支払いいただいた金額（作品代金および送料）を全額返金します。一点物のため、交換はお受けできません。返送にかかる送料および関税は当社が負担します。

また、原因を確認し、当社に責任があると判断した場合は、お客様が受取時にお支払いになった関税・輸入税の実費も返金します（領収書等をご提出ください）。

当社の事情により配送できない場合は、ご注文をキャンセルし、お支払いいただいた金額（作品代金、およびお支払い済みの場合は送料）を全額返金します。

詳しくは返品・返金ポリシーをご覧ください。

発送できない国・地域

日本の法令（外国為替及び外国貿易法など）により輸出が禁止・制限されている国・地域、および日本郵便が現在EMSの引受けを行っていない国・地域（ロシア、ベラルーシなど）には発送できません。発送できる国・地域は、決済画面で選択できる国・地域の一覧が最新です。ご購入後に発送できないことが判明した場合は、ご注文をキャンセルし、お支払い済みの金額を全額返金します。

ご不明な点は、tomiyui@andromedajapan.com までお問い合わせください。