設備の異常判断、なぜ一人に集中するのか

まず結論：気づきを「その場で残し、誰でも見られる」状態にする

設備の異常に、いつも同じ担当者だけが気づいている。そんな状態に不安を感じている経営者の方は少なくないと思います。結論から言えば、特別なシステムを入れる前に、日々の気づきをその場で記録し、担当者以外も見られる状態をつくることが、属人化を解く最初の一歩です。

本記事は、製造業の一般的な業務構造から組み立てた例であり、特定の企業の実例ではありません。

いま何が起きているか

製造業の現場では、設備の異常に気づく力が、特定の担当者の経験と記憶に依存していることが少なくありません。日々の点検で気づいたことは、その担当者個人の手帳やメモに残るだけで、他の社員と共有される仕組みがない場合がほとんどです。

そのため、担当者が休みや異動で不在になると、小さな異常の予兆があっても誰も気づけず、対応が遅れます。情報が一人の頭の中に閉じていることが、この問題の根っこにある構造です。

どう考え、どう動くか

まず取り組みたいのは、大掛かりなシステム導入ではなく、日々の気づきをその場で残す小さな習慣づくりです。

• 点検で気づいたことを、その場でスマホやタブレットから一言残す
• 誰が・いつ・何に気づいたかを、担当者以外も見られる状態にする
• 過去の記録を振り返れる状態にし、異常の予兆を早めに拾えるようにする

仕組みを大きく変える前に、まず「記録が残る・共有される」という状態をつくることが、属人化を解く最初の一歩になります。記録を探す手間や見落としによる遅れは、この段階でも減らせる余地があると想定されます。

VELAの立場

VELAは、帆として、風という課題を受けて形を変える存在でありたいと考えています。設備の状態が一人の頭の中にしかないという不安は、多くの製造業の経営者に共通するものだと感じています。VELAは、業務のどこにどんな変化を起こすべきかを一緒に考え、実行まで並走します。ツールを入れることそのものが目的ではなく、誰が見ても状態がわかる会社になることを、共に目指します。